ทีมรักแพ้ กระทบงาน! งานวิจัยชี้อารมณ์ลบลากถึงวันทำงาน

ทีมรักแพ้ กระทบงาน อาจไม่ใช่แค่ความรู้สึกของแฟนบอลที่เสียใจชั่วข้ามคืน เพราะงานวิจัยด้านจิตวิทยาชิ้นหนึ่งพบว่าอารมณ์ลบจากผลการแข่งขันของทีมที่เชียร์ มีความเชื่อมโยงกับความผูกพันในการทำงานในวันถัดมา

ทีมรักแพ้แล้วอารมณ์ตามถึงเช้า

ภาพที่แฟนบอลหลายคนคุ้นเคยคือคืนที่รอดูทีมโปรดลงสนามอย่างตั้งใจ แต่พอผลออกมาไม่เป็นใจ เช้าวันรุ่งขึ้นกลับรู้สึกหงุดหงิด หมดแรง หรือไม่ค่อยอยากเริ่มต้นวันใหม่เท่าเดิม ความรู้สึกแบบนี้เคยถูกตั้งคำถามว่าเป็นเพียงอารมณ์ชั่วคราว หรือมีผลต่อการทำงานจริง

งานวิจัยเรื่อง Linking football team performance to fans’ work engagement and job performance: Test of a spillover model ซึ่งเผยแพร่ในวารสาร Journal of Occupational and Organizational Psychology เมื่อปี 2016 โดย Panagiotis Gkorezis และคณะ พยายามหาคำตอบในประเด็นนี้อย่างเป็นระบบ

ทีมผู้วิจัยเก็บข้อมูลจากพนักงานภาครัฐ 41 คนที่เป็นแฟนฟุตบอลเช่นกัน และติดตามต่อเนื่องเป็นเวลา 4 สัปดาห์ ก่อนนำข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์มารวมทั้งหมด 164 รายการ จุดสนใจหลักคือความพึงพอใจต่อผลงานของทีมรักในวันแข่งขัน จะส่งผลต่อความผูกพันในการทำงานและประสิทธิภาพงานของวันถัดไปหรือไม่

อารมณ์ด้านลบคือสะพานเชื่อมระหว่างเกมกับงาน

ผลที่ได้บ่งชี้ว่า อารมณ์ด้านลบ มีบทบาทเป็นตัวกลางเชื่อมระหว่างความพึงพอใจต่อผลงานของทีมฟุตบอลกับความผูกพันในการทำงาน กล่าวง่าย ๆ คือ เมื่อแฟนบอลไม่พอใจผลการแข่งขัน อารมณ์ที่เกิดขึ้นอาจลากยาวมาถึงเช้าวันต่อมา และไปสัมพันธ์กับระดับความตั้งใจหรือความทุ่มเทในการทำงาน

นอกจากนี้ งานวิจัยยังพบว่า ความผูกพันในการทำงานมีความเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานด้วย จึงสะท้อนว่าอารมณ์จากฟุตบอลไม่ได้หยุดอยู่ที่ความรู้สึกส่วนตัว แต่มีโอกาสแตะถึงคุณภาพของการทำงานในวันนั้น

อย่างไรก็ดี นักวิจัยไม่พบรูปแบบเดียวกันในฝั่งอารมณ์ด้านบวก และไม่พบว่าระดับการระบุตัวตนหรือความผูกพันกับทีมฟุตบอลจะไปเปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อผลงานทีมกับอารมณ์อย่างมีนัยสำคัญตามสมมติฐานที่ตั้งไว้

แนวคิด Spillover Effect และความหมายต่อชีวิตประจำวัน

หัวใจของงานชิ้นนี้คือแนวคิด Spillover Effect หรือการส่งผ่านผลกระทบจากประสบการณ์ด้านหนึ่งไปสู่อีกด้านหนึ่ง สำหรับแฟนบอล ผลการแข่งขันไม่ได้จบลงทันทีเมื่อเสียงนกหวีดสุดท้ายดังขึ้นเสมอไป โดยเฉพาะเกมที่เตะในคืนก่อนเข้าสัปดาห์ทำงาน อารมณ์ค้างจากความผิดหวังอาจยังติดตัวมาถึงตอนเช้า

เมื่ออารมณ์นั้นยังไม่คลี่คลาย การเริ่มงานอาจทำได้ไม่ลื่นไหลเท่าที่ควร และอาจทำให้ความกระตือรือร้นลดลง แต่ผลวิจัยไม่ได้สรุปว่าทุกคนที่ทีมรักแพ้จะทำงานแย่ลง เพราะแต่ละคนมีวิธีรับมือกับอารมณ์และมีเงื่อนไขชีวิตต่างกัน

งานวิจัยยังสะท้อนข้อคิดไปถึงองค์กรและผู้บริหารว่า ปัจจัยนอกเวลางานก็อาจเกี่ยวข้องกับสุขภาวะและพฤติกรรมในการทำงานได้ ขณะเดียวกันพนักงานเองก็ควรมองหาวิธีปรับอารมณ์ให้กลับมาโฟกัสกับงานในเช้าวันถัดไป

สำหรับแฟนบอล ความแพ้ชนะของทีมรักย่อมมีน้ำหนักมากกว่าตัวเลขบนสกอร์บอร์ด แต่สิ่งสำคัญคือการแยกอารมณ์จากเกมออกจากภารกิจในชีวิตประจำวันให้ได้มากที่สุด และนี่คือประเด็นที่น่าติดตามต่อว่า งานวิจัยด้านพฤติกรรมแฟนบอลจะช่วยอธิบายผลกระทบในชีวิตจริงได้อีกมากแค่ไหน

ที่มา: สยามสปอร์ต